Любая техника требует к себе своевременного внимания, регулярного диагностического и профилактического обслуживания. Это позволяет избежать аварийных ситуаций, исключает простои и материальные потери.
С начала деятельности ООО «Эйркул» в 1994 году и по сегодняшний день, наблюдая динамичный рост реализованных проектов, можно с уверенностью утверждать, что продуманное сервисное обслуживание поставляемого фирмой оборудования позволяет нашим клиентам не только оптимизировать затраты, но и достигать высочайших результатов в своих сферах деятельности, не отвлекаясь на организацию обслуживания оборудования, что соответствует западноевропейской концепции развития предприятий.
Коллектив фирмы «Эйркул», крупнейшего российского производителя промышленного холодильного оборудования, ежедневно решая актуальные задачи в области проектирования и производства холодильных установок, технологического оборудования, климатического оборудования, электроснабжения, автоматизации, обладает значительным опытом в области комплексного сервисного обслуживания систем холодоснабжения производственных предприятий. сервисное обслуживание холодильного оборудования.
Круглосуточная сервисная служба осуществляет диагностику и ремонт компрессоров и оборудования, оценку степени износа оборудования, техническую экспертизу, консультирование по вопросам монтажа, эксплуатации и обслуживания, комплексный анализ холодильных и электрических схем, разработку рекомендаций по их корректировке для обеспечения безаварийной работы оборудования. Решать проблемы клиентов в кратчайшие сроки специалистам сервис-службы фирмы «Эйркул» помогает безусловный профессионализм, так как многие сотрудники бригады сервиса прошли стажировку зарубежом, непосредственно, на фирмах-производителях - «BITZER Kühlmaschinenbau GmbH», «Alfa Laval S.p.A.», «Tecumseh Europe S.A.».
Наличие современных сервисных автомобилей, оборудованных всем необходимым диагностическим и ремонтным оборудованием, позволяет в кратчайшие сроки появляться и производить диагностику и ремонт на объекте во время первого же вызова. Средства мобильной, факсимильной и электронной связи, позволяют специалистам оперативно реагировать на вызов и в кратчайшие сроки быть на месте работ.
Сервисная бригада работает для клиентов фирмы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю на всей территории России. На проведенные ремонтные работы предоставляется гарантия. Она относится к исправленным неполадкам в работе установки. В случае приобретения оборудования в фирме «Эйркул» в течение гарантийного срока Заказчик имеет право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных заводским дефектом оборудования, либо иными причинами. В специально оговоренных случаях опцией выполнения гарантийных обязательств может также входить и профилактическое обслуживание.
По истечении срока гарантийных обязательств Заказчик имеет возможность заключить договор на послегарантийное сервисное обслуживание.
Все работы «Эйркул» производит на основании соответствующих сервисных договоров и сертификатов авторизации фирм-производителей оборудования. Качество сервисных услуг обеспечивается подготовленным опытным персоналом, наличием необходимых запасных частей и инструмента и постоянным контролем со стороны сервисных служб фирм-производителей. Статус сервис центра «Bitzer Külmaschinenbau- Россия», сервис центра «Tecumseh Europe- Россия», сервис центра «Alfa Laval- Россия», сервис центра «Rittal-Россия» позволяет клиентам фирмы не только оценить по достоинству сотрудничество с ООО «Эйркул», но и обрести уверенность в грамотной, надежной поддержке по гарантийному и послегарантийному обслуживанию оборудования в России и за ее пределами.
Объекты, находящиеся на сервисном обслуживании ООО «Эйркул»: «РОК-1», «Дарья», «Дарья-полуфабрикаты», «JFC-Краснодар», «JFC- Екатеринбург», «JFC- Москва», «Интерхолод», «Балтийский хладокомбинат», «МБК», «Хома», «Динас», «Грин», "Кока-Кола ЭйчБиСИ», «Стис», концерн «ЯГОДА» и многие другие.